年輕人求職,高達75%的履歷都被淘汰,其中台中民間二胎有37%屬於「NG」。

「找工作就像追男女朋友,總要先知道對方的姓名長相吧,可是很抱歉,有四成以上的人,連他要找的人是誰都不知道,……」六月鳳凰花開,企業人資也得開始面對雪片般飛來的履歷,104人資學院資深副總經理花梓馨指出,多數人求職都在亂槍打鳥,除了不知所云的自傳,還有人連應徵的工作職稱都寫錯,更遑論去進一步了解該職務所需的能力,「我們調查發現,年輕人有37%的履歷都不合格。」

六月,是企業迎新、學校送舊的季節,許多學生也正面臨踏出人生舒適圈的第一步。兼有教職的花梓馨說,自己最喜歡對畢業生說的一段話是:「歡迎各位來到人間的修羅場,我希望各位能夠好好地、成功地生存下去,……因為現在這個環境其實對這一群新的世代來說,其實是很辛苦的,它真的是辛苦的。」

為協助新鮮人求職,104人力銀行針對求才企業展開網路問卷調查,發現企業近期收到新鮮人的履歷當中,有37%是NG履歷,其中三大主因分別是:沒填或專長技能不符、沒有差異的自傳、沒填應徵職務或描述錯誤,這也造成履歷的淘汰比率來到75%,換句話說,最後平均每四份履歷表只有一份能獲得面試機會。

調查也指出,其實高達84%的企業人資都在乎一件事──希望從履歷表看出「新鮮人是否具備該職務應有的特質」,進而考慮是否邀約面試。對此,花梓馨表示,新鮮人想從一片履歷海當中脫穎而出,就應該做到「客製化」,針對台中房屋二胎不同產業、不同職務去撰寫,「履歷表並非填空題,不是填滿就算完工。」

「目前企業收到新鮮人履歷多半屬於『令人窒息』的履歷,……企業人資多半無法從履歷表中『嗅』出新鮮人具備該職務所需的人格特質。比方說,應徵『行銷』工作的履歷表看不出敏覺性、負責任、創造性。應徵『業務銷售』的履歷表缺少敏覺性、負責任。應徵『工程研發』的履歷表缺少謹慎性、適應性、思辨性。」他直言。

找工作像追男女朋友,履歷靠「質」取勝而非「量」

花梓馨認為,找工作其實就像追男女朋友,得先知道對方的姓名長相,但回到實務面來看,高達41%的人卻連自己想找誰都不知道,此外,搞清楚對方的喜好,「我們總要知道對方喜歡什麼樣的人嘛,到底是像館長那樣高大英武的,還是像金城武那樣高挑俊帥的,這樣才有機會表現出自己最符合對方欣賞特質的那一面,……可是很抱歉,有一半以上的人根本不了解人家喜歡什麼。」

別一上來就去找民間資金,有些缺德的民間資金專喜歡挑那些一抵快還清債務的房屋二胎單子來做,高息+合同苛刻亂收費,在我看來和黑社會趁火打劫無異了。但是民間資金也不能完全說都是壞人,如果當地沒有銀行能做你的業務,這些都要考慮。因為首先確實銀行很少有願意接二抵業務的,原理很簡單:一抵解押之前,一抵的債權人始終保有你房產的優先處決權利。銀行不喜歡扯皮的事(包括和其它銀行扯皮),銀行喜歡賺往來業務路數清晰風險可控的錢,個貸業務傾向於低風險也低利潤(利潤分散,擴大客戶群體,降低授信基數)尤其是個貸,銀行討厭也抗拒靠打官司賺錢,民間資金靠打官司掙了錢拍賣了你的房子也許會高興,對銀行來說不存在,這是業務風控的負面資料,業績報表會不好看。

「其實這些問題,很多上班族也一樣,只是社會新鮮人特別嚴重,就是說……在投遞履歷的第一時間,大家都在亂槍打鳥,想要用量去取勝,結果就變成同一份履歷亂撒,盡量爭取面試機會,但那就跟買樂透一樣。」他建議,求職者應該靠「質」取勝,而不是只想用機率去賭一個面試的機會。

他進一步說明,寫履歷除了搞清楚職務內容外,不妨先去研究對方的企業文化、價值觀、經營理念,甚至是該工作的個性,「舉例來說,行銷人員可能需要的是敏覺性很高、很有創意,這就是工作的個性。如果一家企業標榜著熱情,可能也會需要活動度較高的人,那就是一家公司的個性。……這時候,你就要好好去研究一下,自己到底是不是那樣個性的人,或者說,你要怎麼去表台中二胎貸款達自己就是那樣個性的人,是和他們志同道合的人。」

至於該如何做功課?他說:「除了查資料之外,如果能早點確定未來方向,甚至可以提早進入相關產業工讀。再不然,身旁總是可以找到一些已經進入職場的人,無論是學長姐或親朋好友,最起碼也可以去請教他們,問一些只有『在裡面的人』才知道的眉角,……就算你沒有足夠經驗,能夠講出一些產業裡的眉角,也可以讓對方留下深刻印象,會知道你有研究過,有去真正了解那個行業。」

人資習慣「用過去判斷未來」,求職者要學會說故事

「最後,要試想一件事,如果你自己是人資主管,每年很可能要看上百封履歷,如果每份履歷的自傳都是寫著:『我很聰明、我很負責任、我是個有創意的人,……』這樣一大堆的形容詞,請問,你會注意到這個人嗎?誰會在履歷寫自己是一個很懶散、很無聊、很古板、沒有創意的人。」花梓馨提醒,求職者無論在寫履歷或面試時,都應該學著「說故事」,因為只有真實故事才能讓對方留下深刻印象,也比較容易取信於人。

他解釋,多數的企業人資、用人主管都被訓練出一種思維,叫作「過去行為是預測未來行為最好的指標」,所以如果求職者想說自己是一個充滿活力或使命必達的人,就應該給出一個例子、一個故事,「比方說,在過去什麼樣的情況下,曾經發生過什麼事,當時你又做了哪些事情,透過這種方式,你才能真正說服對方『我就是有那樣個性的人,因為我就是有那樣行為展現的人。』但前提是,必須是真實的故事,不可以瞎掰。」

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